На вокзале Великий Новгород действует общероссийская шкала: она не зависит ни от перевозчика, ни от длины маршрута. Билет за 42 ₽ по маршруту Великий Новгород — Воробейка и билет за 3340 ₽ по маршруту Великий Новгород — Полоцк возвращают по одним и тем же правилам. Поэтому решение лучше принимать сразу: на маршруте Великий Новгород — Полоцк день промедления стоит 668 ₽.
Сроки сдачи и суммы
| Момент возврата | Сколько вернут |
|---|---|
| Не позднее чем за 2 часа до отправления | 95% |
| Менее чем за 2 часа до отправления | 85% |
| В течение 3 часов после отправления | 75% |
| Позже 3 часов после отправления | возврат не производится |
Таблица работает и для пригородных, и для дальних рейсов из Великого Новгорода. Полный возврат — только если автобус отменили.
Если опоздали на рейс
Порядок такой: не успели — сдавайте билет в тот же день, в пределах трёх часов. Позже касса вокзала Великий Новгород его уже не примет. После этого срока бланк не примут ни в кассе на Октябрьской улице, 1, ни в сервисе — билет считается использованным.
Возврат в кассе вокзала
Бланк из кассы Великого Новгорода онлайн не возвращается — только на месте. Касса на Октябрьской улице, 1 работает ежедневно с 05:00 до 22:00, поэтому приходите в рабочее время. Если билет на Октябрьской улице, 1 оплачивали картой, сумма уйдёт обратно на неё, а не наличными.
Заказ из личного кабинета
Заказ, купленный на сайте, возвращается в личном кабинете. Средства уходят на карту оплаты за семь рабочих дней — вокзал Великий Новгород в этом не участвует. Претензии по онлайн-заказу разбирает служба поддержки сервиса, а не касса вокзала Великий Новгород.
По вопросам рассмотрения обращений, жалоб, претензий граждан по приобретённым билетам просим обращаться на электронную почту (в службу технической поддержки): support@ufs.travel (с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00) и +7 (495) 269-83-65 (круглосуточный контакт-центр).
Поездка сдвинулась?
Замените рейс за пару минут — поиск по всем направлениям вокзала Великий Новгород.
Около 668 ₽: вместо 3173 ₽ вернут 2505 ₽.
Билет принимают ещё три часа после рейса и возвращают 75%.
На карту оплаты, в течение семи рабочих дней.
Нет. И на пригородном рейсе, и на дальнем действует одна шкала удержаний.